Zwroty i reklamacje

Za wady fizyczne i prawne sprzętu odpowiadamy na zasadach Kodeksu cywilnego. Reklamację zgłoś na adres serwis@kuplaptopa.pl albo pisemnie na adres korespondencyjny: ul. Polnych Kwiatów 11, 05-126 Nieporęt.

W zgłoszeniu podaj:

• swoje dane i numer zamówienia,
• opis wady (im dokładniej, tym szybciej pomożemy),
• czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Część sprzętu objęta jest gwarancją producenta, dystrybutora lub naszą. Warunki i czas trwania gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu, na stronie producenta, a przy wielu produktach także w sekcji „Informacje” na karcie produktu.

Gwarancja nie ogranicza uprawnień z tytułu rękojmi, chyba że rękojmia została wyłączona w sprzedaży między przedsiębiorcami.

Sklep prowadzi sprzedaż przede wszystkim dla firm. Przedsiębiorcy kupującemu sprzęt na potrzeby prowadzonej działalności prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Jeśli jesteś tak zwanym przedsiębiorcą na prawach konsumenta (na przykład prowadzisz jednoosobową działalność i kupujesz sprzęt niezwiązany bezpośrednio z Twoją branżą), możesz mieć prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Takie zgłoszenia rozpatrujemy indywidualnie.

Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres info@kuplaptopa.pl lub pocztą na adres korespondencyjny. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem sprzętu, ustalimy szczegóły i przyspieszy to całą sprawę.

Zadzwoń: +48 888 999 899 (Pon–Pt 9:00–16:30) albo napisz na info@kuplaptopa.pl. Pełne zasady znajdziesz w regulaminie.